卖汽车票搭售稳妥 郑州交通部门提出四项整改措施
新华社郑州1月15日电(记者董博婷、孙清清)春节在即,大批旅客踏上回家路。记者近来造访郑州东汽车站、郑州中心汽车站发现,旅客在买汽车票时被搭售1元、2元乘客人身意外损伤稳妥。新华社播发相关报导后,郑州交通运送集团有限公司举行整改专题会议,研讨处理具体办法。  1月14日,新华社播发了《记者来信:警觉回家路上的“出行套路”》,就旅客买汽车票被搭售稳妥的现象进行了报导。记者采访发现,售票员违规搭售稳妥。郑州中心汽车站一位售票员向记者坦言,“你要不吭声,那就默认了”,“卖稳妥有使命”。  汽车站售票窗口本应是交通服务窗口,却呈现“搭售稳妥”的问题,售票员变成卖稳妥的,让不少旅客吃了“哑巴亏”,引发大众质疑。  针对记者反映的状况,郑州市交通运送局归纳运送处处长段胜勇奉告记者,汽车票自身含有稳妥。交通部门和银保监会联合规则,由运营公司投保,每张车票最低含有保额40万。不奉告旅客搭售稳妥,有必要进行整改。  针对上述问题,郑州交通运送集团有限公司回应记者说,公司高度重视,举行了整改专题会议,研讨处理具体办法,将采纳以下办法:  一是着眼科技投入,从程序标准上处理问题。二是加强对汽车站悉数售票员的宣传教育力度,让售票员在售票时,有必要对旅客进行是否要买稳妥的问询,寻求旅客的定见。在各汽车站每个售票窗口前的夺目方位,放置稳妥出售提示牌,让每位旅客购票时能及时看到。三是进一步简化退票程序,便利旅客退稳妥。四是在1月16日前,一切售票窗口售票提示承认设备,悉数装置到位。 【修改:郭泽华】

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